CONDICIONES DE USO
EL SERVICIO DE NOVEDADES AUTOMATIZACIÓN
Novedades Automatización permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en https://novedadesautomatizacion.net.
La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos.
A pesar de que Novedades Automatización facilita las transacciones a través de su Marketplace, no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. Novedades Automatización simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones.
Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto.
Novedades Automatización no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor.
El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.
No obstante, y debido a que Novedades Automatización desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, Novedades Automatización exige a los vendedores la evitación de fraudes, publicidad engañosa y el respeto de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.
RESPONSABILIDAD DE NOVEDADES AUTOMATIZACIÓN
Novedades Automatización trabajará para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de su portal o plataforma virtual, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los Servicios de Novedades Automatización pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
Novedades Automatización NO será responsable de
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos),
- cualesquiera pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los servicios de Novedades Automatización.
- Ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos a través de la plataforma virtual de Novedades Automatización.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido. Al cursar su pedido, acepta quedar vinculados por las presentes condiciones.
- Cuando realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción del mismo. Asimismo, le informaremos sobre el envío de sus productos.
Tenga en cuenta que en algunos casos, no es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realiza su pedido.
En estos supuestos, el vendedor le facilitará la mejor estimación, normalmente indicando un rango de días.
- Los precios de los productos incluyen el detalle del importe del producto y de los impuestos legalmente aplicables (IVA).
- Se incluye en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos a la venta, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos.
No es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que se muestra en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web.
A pesar de que los vendedores intentan disponer del inventario necesario para poder enviar los pedidos, en ocasiones es posible que la disponibilidad del producto haya cambiado en el momento en el que se realiza el pedido. A pesar de que este tipo de situaciones pueden ocurrir, Novedades Automatización y los vendedores trabajamos para que se produzcan lo menos frecuentemente posible.
Cuando se procese el pedido, se informará lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no se cobrará importe alguno por dicho producto.
- Novedades Automatización provee un servicio web para facilitar transacciones entre vendedores externos y posibles compradores por lo que no es el fabricante ni el vendedor de los productos a la venta en el sitio web.
Si bien se realiza un esfuerzo para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web.
Los componentes también pueden cambiar. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
- Novedades Automatización NO será responsable de:
– (a) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,
– (b) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos),
– (c) cualesquiera pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
– (d) ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Los términos y condiciones de la garantía de los productos a la venta en la plataforma virtual de Novedades Automatización se sujetarán a la legislación vigente.
Novedades Automatización no será responsable del cumplimiento de las obligaciones de la garantía de los productos que corresponden al fabricante o al vendedor.
- Novedades Automatización se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, sus políticas y a sus términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.
El comprador quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que se hubieran realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
- Para información adicional sobre los términos y condiciones operacionales, por favor consulte nuestra Política de envíos, Política de devoluciones y Métodos de pago aceptados.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Los métodos de pago aceptados serán:
- Tarjeta mediante TPV virtual
- Paypal
- Transferencia bancaria
Novedades Automatización transferirá sus fondos al vendedor y nunca proporcionará la información de su tarjeta de pago.
NOTA: No realice pagos directos al vendedor. Si un vendedor le pide que le realice una transferencia directamente, no acepte su petición y contacte con nosotros para hacérnoslo saber.
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Debido a que Novedades Automatización únicamente facilita un espacio donde compradores y vendedores puedan negociar y efectuar sus transacciones, el plazo de entrega dependerá del vendedor al que realices la compra y aparece en la información que recibes al efectuar la misma.
¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de su compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y del producto por lo que encontrarás la información junto al producto o en el momento de realizar la compra.
¿PUEDO SOLICITAR EL ENVÍO DE UN PEDIDO FUERA DE ESPAÑA?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo soporte@novedadesautomatizacion.net y buscaremos mejor la forma de hacerle llegar su pedido.
¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN QUE INDIQUÉ CUANDO EL MENSAJERO VAYA A ENTREGAR EL PEDIDO?
Tras un primer intento de entrega, el transportista le dejará un aviso para que se ponga en contacto con él y fije una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicó o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, el pedido permanecerá en las oficinas del transportista los días que el mismo tenga establecidos. Transcurridos los mismos, sin que Ud. lo haya recogido, su pedido será cancelado y le devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA?
Si transcurrido un plazo de 30 días laborables desde la confirmación de su pedido no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros a través del correo soporte@novedadesautomatizacion.net.
Los gastos de transporte de envío serán devueltos únicamente cuando Novedades Automatización sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.) o en los casos de desistimiento- No obstante, si eligió la opción de entrega urgente en lugar de entrega normal, no se le reembolsará el suplemento de la misma.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Los productos comprados en Novedades Automatización se pueden devolver siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Podrá proceder a la devolución en el plazo de los 14 días siguientes desde la recepción del producto cumplimentando el formulario que aparece en la parte de abajo de esta hoja.[1]
Conforme a las excepciones al derecho de desistimiento reguladas en la LGCU, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Los productos serán enviados por el cliente a la siguiente dirección: Avenida del Mediterráneo nº 2 3º D C.P. 01008 Vitoria-Gasteiz mediante Correos, o Agencia de transportes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. Si eligió la opción de entrega urgente en lugar de entrega normal, no se le reembolsará el suplemento de la misma
El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Tratándose de productos voluminosos, si necesita una estimación de los costes de envío, contacte con nosotros en soporte@novedadesautomatizacion.net.
¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?
Los productos comprados en Novedades Automatización se pueden cambiar, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. No se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Podrá proceder al cambio del producto en el plazo de los 15 días siguientes desde la recepción del producto cumplimente el formulario al que aparece en la parte de abajo de esta hoja.[2]
Los productos serán enviados por el cliente a la siguiente dirección: Avenida del Mediterráneo nº 2 3º D C.P. 01008 Vitoria-Gasteiz. mediante Correos o Agencia de transportes.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a su sustitución o reemplazo.
Cuando el cambio se solicite porque el producto no se corresponde con el adquirido o está defectuoso Novedades Automatización reintegrará al cliente los gastos de la devolución y el posterior reenvío del nuevo producto. Si eligió la opción de entrega urgente en lugar de entrega normal, no se le reembolsará el suplemento de la misma
De no hallarse disponible el objeto solicitado, podrá devolverlo y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Si el cambio se solicita por otro motivo distinto de los anteriores, el coste directo de la devolución del bien o servicio, así como el del reenvío serán asumidos por el cliente según se recoge en la LGCU.
Tratándose de productos voluminosos, si necesita una estimación de los costes de envío, contacte con nosotros en soporte@novedadesautomatizacion.net.
[1] Les comunico que desisto de la compraventa del siguiente bien:
Nombre del bien: ______________________________________________
- Nº Pedido Fecha Pedido : __ / __ / ____
- Recibido el :__ / __ / ____
- Nombre: ______________________________________________________________
(nombre del consumidor y usuario).
- Domicilio: _____________________________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario).
- Motivo de la devolución
[2] Para disponer de los datos del cambio
Nombre del bien/servicio (*): ______________________________________________
- Nº Pedido Fecha Pedido : __ / __ / ____
- Recibido el :__ / __ / ____
- Nombre: ______________________________________________________________
(nombre del consumidor y usuario).
- Domicilio: _____________________________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario).
- Motivo del cambio
